الشروط والأحكام

1. مقدمة وتعريفات

تحكم هذه الشروط استخدامك لنظام «Taj Sys» الذي تقدمه «QIT Egypt» (ويُشار إليها بـ«المنصة» أو «نحن»)، وهو نظام إلكتروني لإدارة محلات الموبايلات والأجهزة والإلكترونيات: البيع والمخزون والمشتريات والخزينة والتقارير وغيرها حسب الباقة.

• التاجر: صاحب المحل الذي سجّل الحساب (ويُشار إليه بـ«أنت»).
• المستخدمون: الموظفون الذين يضيفهم التاجر ويحدد صلاحياتهم.
• عملاء التاجر: الأفراد الذين يتعامل معهم التاجر ويسجل بياناتهم في النظام.

بتسجيل الدخول أو بقبولك هذه الشروط فإنك توافق عليها بصفتك التاجر أو من يمثله.

2. الحساب والاستخدام المسموح

• أنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك، وعن سرية كلمات المرور، وعن كل ما يتم من حسابك وحسابات موظفيك.
• أنت من يحدد صلاحيات موظفيك، ومسؤول عن مراجعتها وسحبها عند ترك أي موظف العمل.
• يُمنع استخدام النظام في نشاط مخالف للقانون، أو محاولة اختراقه أو تعطيله أو الوصول لبيانات تاجر آخر، أو إعادة بيع الخدمة دون إذن مكتوب.

3. الاشتراك والدفع

• تبدأ الخدمة بفترة تجربة مجانية مدتها 30 يوماً، ثم تستمر باشتراك بالباقة التي تختارها وبسعرها المعلن داخل النظام.
• تُجدَّد الفترة يدوياً بالدفع عبر الوسائل المتاحة (تحويل يدوي أو بوابات الدفع الإلكتروني).
• عند انتهاء الاشتراك يعمل الحساب للقراءة فقط لمدة 30 يوماً، ثم يُوقف الحساب. لا نحذف بياناتك آلياً: تبقى محفوظة بعد الإيقاف ويمكنك التجديد واستعادة الوصول في أي وقت. وتراجع المنصة الحسابات الموقوفة التي مرّ على إيقافها أكثر من 90 يوماً وقد تحذفها يدوياً بعد التأكد، ولك طلب تصدير بياناتك أو حذفها قبل ذلك كما في الفقرة 7.
• سياسة الاسترداد: المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد كده، ويمكنك إلغاء فترة الاشتراك في أي وقت وتستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• يجوز لنا تعديل أسعار الباقات مستقبلاً بإعلان مسبق داخل النظام، ولا يسري التعديل على فترة مدفوعة سلفاً.

4. بياناتك وبيانات عملائك

• بياناتك ملكك. نحن لا نملك بيانات محلك ولا نبيعها ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ونعالجها فقط لتقديم الخدمة كما هو موضح في «سياسة الخصوصية».
• أنت المسؤول أمام عملائك عن جمع بياناتهم بصورة قانونية، خاصة الأرقام القومية وصور البطاقات عند شراء الأجهزة المستعملة، وعن إبلاغهم بذلك والحصول على ما يلزم من موافقات.
• يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا، وفق الفقرة 7.

5. التوافر والنسخ الاحتياطي

• نسعى لتوافر الخدمة بصورة مستمرة، لكن لا نضمن عدم انقطاعها، وقد نوقفها للصيانة مع محاولة إبلاغك مسبقاً متى أمكن.
• نأخذ نسخاً احتياطية يومية من بيانات كل تاجر ونحفظها داخل السيرفر وفي تخزين خاص خارجه بمدد احتفاظ موضحة في سياسة الخصوصية.
• النسخ الاحتياطية وسيلة استرجاع عند الأعطال الجسيمة، وليست بديلاً عن مراجعتك لبياناتك. يُفقد ما حدث بعد آخر نسخة عند الاسترجاع.

6. حدود المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة بعناية معقولة لإبقائها متاحة، دون ضمان عدم انقطاعها. نعالج الأعطال، ومنها أعطال السيرفر والاستضافة، بأسرع وقت ممكن، ونسترجع بياناتك من النسخ الاحتياطية عند اللزوم.
• إذا انقطعت الخدمة نفسها أكثر من 24 ساعة متصلة، أياً كان السبب (حتى لو كان خارجاً عن إرادتنا)، نمدّ اشتراكك بمدة تعادل مدة الانقطاع. ولا تعويض عن الانقطاع الأقل من 24 ساعة. وهذا هو التعويض الوحيد عن انقطاع الخدمة.
• لا نسأل عن أي خسارة غير مباشرة أو أرباح فائتة، ولا عن فقد بيانات ناتج عن سوء استخدامك أو استخدام موظفيك للنظام، ولا عن انقطاع الإنترنت أو الكهرباء لديك أو لدى مزود الإنترنت الخاص بك، أو القوة القاهرة، أو تعطل بوابات الدفع وجهات خارجية لا نتحكم فيها.
• في كل الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته فعلياً خلال 12 أشهر السابقة للواقعة، ولا يسري هذا السقف على الغش أو الخطأ الجسيم.
• أنت المسؤول عن الالتزامات الضريبية والمحاسبية لمحلك، والنظام أداة مساعدة ولا يغني عن المحاسب القانوني.

7. إنهاء الخدمة وحذف البيانات

• يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا.
• يحق لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو عدم السداد، بعد إخطارك متى أمكن.
• عند الحذف النهائي لحسابك تُحذف قاعدة بياناتك وملفاتك من النظام، وتبقى النسخ الاحتياطية بصورة مؤقتة حتى تنتهي مدد احتفاظها (آخر 7 أيام ونسخة أسبوعية لمدة 4 أسابيع) ثم تُحذف تلقائياً.

8. الملكية الفكرية

النظام وتصميمه وشيفرته وعلاماته ملك للمنصة. تمنحك هذه الشروط ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستخدامه خلال فترة اشتراكك لإدارة محلك فقط.

9. تعديل الشروط

قد نعدل هذه الشروط. وعند أي تعديل جوهري سنطلب منك الموافقة عليها من جديد عند دخولك التالي، ويُسجَّل تاريخ موافقتك ورقم نسخة الشروط التي وافقت عليها.

10. القانون الواجب والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محكمة جنوب الجيزة بنظر أي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حله ودياً أولاً.

11. التواصل

لأي استفسار أو طلب بخصوص هذه الشروط: [email protected] — 01005222130.